Assistente de vendas - E-commerce

O Assistente de Vendas E-commerce atua no suporte às atividades de vendas online, auxiliando na gestão de pedidos, atendimento ao cliente e atualização de informações no sistema. É responsável por garantir a eficiência e qualidade no processo de vendas, contribuindo para o crescimento do e-commerce. Este profissional possui experiência na área de vendas online e conhecimento em plataformas e ferramentas específicas do segmento.

• Realizar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços
• Auxiliar na gestão de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo a satisfação do cliente
• Atualizar informações no sistema de vendas online, como preços, estoques e promoções
• Analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria
• Participar da elaboração de estratégias de vendas e campanhas promocionais
• Colaborar com a equipe de marketing na criação de conteúdos para o e-commerce
• Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando feedback dos clientes e solucionando possíveis problemas
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e novas tecnologias no segmento de e-commerce
• Contribuir para o alcance das metas de vendas estabelecidas pela empresa
• Executar outras atividades relacionadas ao suporte de vendas online, conforme demanda e orientação da liderança